Politique de confidentialité

Mise à jour : 1^er novembre 2026

Nous collectons le moins de données possible, uniquement pour gérer votre séjour, et nous ne les vendons jamais.

Responsable du traitement

Nicolas Destin, Résidence Louis D, 23 rue Edgar Quinet, 62400 Béthune – locatifgestionnaire@gmail.com.

Quelles données, pour quoi faire, combien de temps

Usage	Données	Base légale	Durée de conservation
Réserver et payer un séjour	Nom, e-mail, téléphone, dates, nombre de personnes, informations de paiement (traitées par Stripe)	Exécution du contrat	Durée du séjour, puis 10 ans pour les pièces comptables
Vérifier l'identité du voyageur avant l'envoi du code d'accès	Photo de la pièce d'identité	Intérêt légitime (sécurité des logements, lutte contre la fraude)	Supprimée dès la vérification faite. Nous n'en gardons pas de copie.
Fiche individuelle de police (voyageurs de nationalité étrangère)	Nom, date et lieu de naissance, nationalité, domicile habituel, date d'arrivée et de départ prévue	Obligation légale	6 mois
Caution (empreinte bancaire)	Autorisation sur la carte, gérée par Stripe	Exécution du contrat	Libérée au plus tard 7 jours après le départ
Suivi de nos clients (historique des séjours, factures, service après séjour)	Nom, téléphone, e-mail, logement, dates et nombre de nuits	Intérêt légitime	3 ans après votre dernier séjour
Offres et tarifs « ancien voyageur »	Téléphone ou e-mail	Votre accord	Jusqu'à ce que vous le retiriez, et au plus 3 ans après le dernier contact
Demandes et candidatures envoyées depuis le site	Les informations que vous écrivez dans votre message	Mesures précontractuelles	2 ans maximum si aucune suite

Les formulaires du site ne stockent rien : ils préparent un e-mail que vous envoyez vous-même.

Qui y a accès

Seul l'exploitant de la résidence. Nos prestataires techniques traitent certaines données pour notre compte, chacun pour son rôle :

Beds24 : logiciel de réservation
Stripe : paiement
Cloudflare : hébergement du site
Supabase : hébergement du fichier clients (serveurs situés dans l'Union européenne)
Google : messagerie

Si vous avez réservé via une plateforme (Airbnb, Booking…), c'est elle qui nous transmet vos données, selon sa propre politique.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD :

États-Unis (Cloudflare, Stripe, Google) : Data Privacy Framework ou clauses contractuelles types

Cookies

Le site n'utilise ni cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. Seul l'espace d'administration garde une information de connexion dans votre navigateur. Les polices d'écriture sont chargées depuis Google Fonts.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander :

l'accès à vos données, leur correction ou leur suppression ;
la limitation de leur utilisation ou leur portabilité ;
à vous opposer à leur utilisation ;
à ne plus recevoir nos offres.

Écrivez à locatifgestionnaire@gmail.com. Nous répondons sous un mois. Pour les offres, il suffit aussi de répondre « STOP ».

En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes.